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Tema 11: Estructura de la Comunicación Digital en las Ciencias Sociales

Foto del escritor: Daina MonroyDaina Monroy

Actualizado: 16 sept 2019

Definitivamente el networking ha revolucionado la forma en la cual las empresas se relacionan con sus clientes a través de las redes sociales e internet, provocando a su vez la necesidad de obtener un buen posicionamiento, a pesar de que las empresas han tenido que pasar por un proceso de adaptación ante esta nueva forma de socializar, el networking digital les representa grandes ventajas que les permiten volverse competentes dentro del mercado actual en prácticamente cualquier sector.


El poseer una identidad digital propia les da presencia en internet, lo cual proporciona credibilidad a la marca, generando confianza y un atractivo hacia los servicios que ofrece volviéndose así un referente en su sector, captando talento y colaboraciones entre profesionales. Formar parte del networking digital significa estar a la vanguardia, lo cual proporciona la oportunidad de captar nuevas oportunidades de inversión y negocios y un conocimiento acerca de las tendencias en el mercado.


La reputación online es una opinión o idea que la gente tiene respecto a la empresa, es similar a la reputación empresarial (RE) pero llevado a internet a través de acciones y estrategias específicas que las ayudan a mejorar su rendimiento en el mercado, mejorando sus ventas y de esta manera su producción, generando satisfacción a sus clientes y colaboradores, captando a su vez una audiencia mayor a través de la proyección de coherencia, un comportamiento ético correcto, mostrando su contribución en el ámbito social y medioambiental, entre otras cosas.


Me parece interesante y muy adecuada la forma en la cual se actúa a través del employer branding, ya que a través de la satisfacción de los empleados se potencializa el capital humano en la empresa y se genera un mayor compromiso mejorando así su producción.


Hoy en día podemos observar empresas realmente exitosas que siguen esta estrategia y les funciona muy bien como por ejemplo Pixar, Uber, Google, Youtube, entre otras. Hacen que los empleados se sientan afortunados de pertenecer a esa empresa a través de un ambiente agradable, generando por consiguiente lealtad y pertenencia por parte de estos, y es así como a partir de empleados felices se obtienen al mismo tiempo clientes satisfechos.

Imagen: http://comunicacion.intecca.uned.es/?p=7255


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