Jak Boumans, un experto en el área define el cross-media a partir de cuatro características,
"el cross-media es una producción integrada, se genera en más de un medio en el cual se apoyan entre si, son accesibles a través de una de dispositivos como ordenadores personales, teléfonos móviles, televisión, etc., el uso de más de un medio debe servir de soporte a las necesidades de un tema/historia/objetivo/mensaje, dependiendo del tipo de proyecto".
Más que una definición nos encontramos ante una descripción del fenómeno en sí, un aspecto interesante que noto Henry Jenkins fue la forma en la cual los consumidores se convierten en prosumidores, de cierta manera se apropian de la identidad de los personajes y comienzan a generar contenido en cuanto a narrativa o material multimedia en torno al contenido original, me parece muy interesante ya que es una forma en la cual los seguidores y fans se vuelven partícipes de la generación de contenido a través de internet.
Por su parte, el autor realiza un concepto de transmedia en referencia a las características de Jenkins describe del fenómeno: “Un tipo de relato donde la historia se despliega a través de múltiples medios y plataformas de comunicación, y en el cual una parte de los consumidores asume un rol activo en ese proceso de expansión”
Según las observaciones de Jeff Gómez, la actividad de los nuevos profesionales de las narrativas transmedia se perfila hacia un trabajo en equipo mucho más amplio, que requerirá de una mayor coordinación entre los grupos de trabajo para lograr que el material producido en los diversos medios tenga una calidad adecuada acorde a las expectativas de los consumidores, esto requerirá equipos de trabajos mucho más numerosos y que sean expertos en cada medio.
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